CEO da OKX aborda desafios de conformidade e bloqueios de contas de usuários
Em uma declaração recente, o CEO da OKX, Star Xu, abordou as preocupações dos usuários sobre bloqueios de contas causados por ‘falsos positivos’ no sistema de conformidade da exchange. Xu reconheceu os desafios de equilibrar um controle de risco rigoroso com a conveniência do usuário, um problema comum para exchanges de criptomoedas em todo o mundo.
Entendendo os falsos positivos em exchanges de criptomoedas
Xu explicou que falsos positivos—usuários legítimos erroneamente sinalizados como arriscados—representam obstáculos significativos para exchanges de criptomoedas. Apesar da tecnologia avançada e de uma equipe de conformidade com 600 membros, a OKX admite que eliminar esses erros completamente ainda é improvável.
Experiência do usuário em meio a verificações de conformidade
O pedido de desculpas seguiu-se a um relato de um usuário que ficou bloqueado desde 21 de junho, apesar de ter completado uma verificação rigorosa. O usuário forneceu documentação extensa, incluindo um histórico de trabalho de 10 anos, apenas para enfrentar rejeição devido a incompatibilidades com as ‘respostas selecionadas’ da plataforma.
O caminho a seguir para exchanges de criptomoedas
Os comentários de Xu destacam a luta contínua das exchanges de criptomoedas para atender às demandas regulatórias enquanto garantem experiências de usuário suaves. Embora a tecnologia avance, minimizar falsos positivos permanece um foco principal para plataformas como a OKX.
