Le PDG d’OKX aborde les problèmes de conformité et les blocages de comptes utilisateurs
Dans une déclaration récente, le PDG d’OKX, Star Xu, a répondu aux préoccupations des utilisateurs concernant les blocages de comptes causés par des ‘faux positifs’ dans le système de conformité de l’échange. Xu a reconnu les défis de concilier un contrôle strict des risques avec la commodité des utilisateurs, un problème courant pour les échanges de crypto dans le monde entier.
Comprendre les faux positifs dans les échanges de crypto
Xu a expliqué que les faux positifs—des utilisateurs légitimes incorrectement signalés comme risqués—posent des défis majeurs pour les échanges de crypto. Malgré une technologie avancée et une équipe de conformité de 600 membres, OKX admet qu’il est peu probable d’éliminer complètement ces erreurs.
Expérience utilisateur lors des vérifications de conformité
Les excuses ont suivi le signalement d’un utilisateur bloqué depuis le 21 juin, malgré avoir complété une vérification rigoureuse. L’utilisateur a fourni une documentation extensive, incluant un historique professionnel sur 10 ans, pour finalement être rejeté en raison d’incohérences avec les ‘réponses sélectionnées’ de la plateforme.
La voie à suivre pour les échanges de crypto
Les commentaires de Xu soulignent la lutte constante des échanges de crypto pour répondre aux exigences réglementaires tout en garantissant une expérience utilisateur fluide. Bien que la technologie progresse, minimiser les faux positifs reste une priorité pour les plateformes comme OKX.
